Var nyligen på studiebesök på en nyöppnad klinik.
En imponerande miljö på många sätt. Det ger säkert stora möjligheter, både för god affärsverksamhet och bra vård.
Läser en broschyr om verksamheten och hakar upp mig på begreppet ”kund”.
Det goda med ”kund” är att det står för att vederbörande är ”känd”, kanske till och med ”välkänd”. Gott så.
Men det signalerar också att det rör sig om en affärsförbindelse. Kunden köper. Tandvården säljer.
En annan tänkbar term skulle ha varit ”patient”.
Jodå, det står för ”tålmodig”. Men det betyder också att det finns en relation där vård är det primära.
Vård i första hand, alltså. Affärsverksamheten är en följd av vården.
Lek med ord?
Javisst, men ibland också en djupare mening.
