Anna Hägglund, övertandläkare och tandvårdsstrateg på Tandvårdsenheten i Region Stockholm, menar att ingen patient från Smajla Dental ska behöva hamna i kläm efter konkursen.
Foto: Henrik Möller/Colourbox
När Smajla Dental AB gick i konkurs i slutet av juni berördes 882 patienter som befann sig i olika skeden av tandregleringsbehandling. Nu, drygt sex veckor senare, har fortfarande 777 av dem inte valt ny vårdgivare.
– Det gick väldigt snabbt, vi fick reda på konkursen samtidigt som alla andra när konkursförvaltaren kontaktade oss. Vi var helt oförberedda, säger Anna Hägglund, övertandläkare och tandvårdsstrateg på Tandvårdsenheten, avdelningen för specialiserad vård inom Region Stockholm.
Läs också: Smajla i konkurs – Dr Smile tar över klinikerna
Regionen tecknade strax efter konkursen ett tilläggsavtal med fem mottagningar som har avtal med regionen och därmed kan erbjuda avgiftsfri tandreglering. Patienterna kan välja någon av dessa fem för att fortsätta sin behandling, och alla patienter är informerade om valmöjligheterna. Enligt källor till Tandläkartidningen, har trycket varit stort på de kliniker som sedan tidigare har avtal för tandreglering med regionen, med så många som 50 till 60 samtal och förfrågningar varje dag.
– Den vårdgivare som köpt Smajlas kliniker har inget avtal med oss. För att patienterna ska kunna fortsätta sin behandling avgiftsfritt på Region Stockholms bekostnad måste de gå till en vårdgivare som har avtal med regionen. Avtalen innebär att vi kan kontrollera kvaliteten och att patienterna omfattas av vår patientförsäkring, säger Anna Hägglund.
Enligt regionen har ingen av de fem avtalsmottagningarna tackat nej till att ta emot patienter från Smajla.
– Vi har inte hört att någon patient blivit nekad vård och vi hoppas att det ska lösa sig på bästa sätt. Vi vill inte att någon ska hamna i kläm, säger Anna Hägglund.
Från konkursdatum till att tilläggsavtalen var på plats gick det drygt två och en halv vecka, inklusive midsommarhelgen.
– Det var ett intensivt arbete. Vi jobbade stenhårt för att det skulle bli bra för alla patienter, säger hon.
Konkursen har ställt särskilda krav eftersom tandregleringsbehandlingar löper över längre tid än annan tandvård oftast gör.
Efter ett första generellt utskick till alla berörda patienter har regionen nu gått in i en fas med individuell kontakt.
– Vi ser i våra system vilka patienter som ännu inte valt vårdgivare och följer upp dem individuellt. Många har nog väntat på grund av sommarlovet, säger Anna Hägglund.
Tandvårdsenhetens personal besvarar 20–30 frågor per dag från patienter och vårdnadshavare.
– Det är en fin insats kollegorna gör. För de tandläkare med avtal, men som inte kan ta emot patienter har vi har listor på mottagningarna med tilläggsavtal i internsystemet Libretto, så mottagningarna som har fullt har möjlighet att hjälpa patienterna att hitta rätt, säger hon.
