Ett delbetänkande i Klagomålsutredningen kom i våras och redan då föreslog utredaren att vårdgivarna ska ta emot och utreda mindre klagomål från patienter. Även patientnämnderna ska få en större roll i klagomålshanteringen.
Inspektionen för vård och omsorg som idag utreder klagomål på bland annat tandvården ska på så sätt få mer tid över till att genomföra inspektioner.
Utredningen betonar också att både vård och tillsyn ska utgå från patienten. För att det patientcentrerade synsättet ska genomsyra även klagomålshanteringen krävs enligt utredningen både lagändringar och förändringar i vårdens kultur och arbetssätt.
Klagomålsutredningen föreslår att de nya bestämmelserna skrivs in i både patientsäkerhets- och patientlagen och börjar gälla den 1 juli 2016.
Läs hela utredningen Fråga patienten – Nya perspektiv i klagomål och tillsyn på regeringens hemsida!
Annons
Annons
