Foto: Colourbox
Under år 2023 kunde patienter i Västra Götaland för första gången ge löpande respons på den vård de fått hos Folktandvården. Fler än 230 000 kunder svarade och av dem är 94 procent nöjda med exempelvis bemötande, vård och tillgänglighet.
– Vi är mycket stolta över resultatet och att våra patienter uppskattar vården, säger tandvårdsdirektör Lotta Sundelin i pressmeddelandet från Folktandvården i Västra Götaland.
Hon menar samtidigt att den kontinuerliga utvärderingen hjälper verksamheten att utvecklas ytterligare.
Tidigare har kundundersökningar gjorts vartannat år under en begränsad tidsperiod men under hela 2023 fick patienterna på alla kliniker i regionen ett SMS efter besöket där de kunde besvara sju frågor samt skriva fritextsvar.
